遠處的東鵬集團大樓慢慢映入眼簾，獨特造型給人留下深刻印象，其“一步一景，移步換景”的設計傳遞出東鵬倡導的“科技·藝術·生活”理念。
改革開放40年來，東鵬從一家不起眼的小企業(yè)成長為建陶行業(yè)的標桿。面對企業(yè)的發(fā)展變革，東鵬董事長何新明感觸頗多。展望未來，中國建陶行業(yè)將何去何從？東鵬有著怎樣的謀劃和布局？中國城市報總編輯杜英姿與廣東東鵬控股股份有限公司董事長何新明暢談大國工匠精神和東鵬領航之道，共話如何打造“中國陶瓷，世界知名”品牌。
杜英姿：習近平總書記六年前考察佛山時曾勉勵廣東要增強制造業(yè)競爭力。當前，發(fā)展智能制造已成為建陶行業(yè)的趨勢所在，在促進陶瓷制造業(yè)向智能化、綠色化和服務型升級過程中，東鵬如何考慮？
何新明：改革開放40年間，中國制造業(yè)在很多領域都從默默無聞成長為世界第一，建筑陶瓷行業(yè)便是其中之一。作為行業(yè)領軍的東鵬理應身先士卒，帶頭實現動能轉換、產業(yè)升級，利用新科技和新模式創(chuàng)造更大社會價值和企業(yè)效益。目前，我們擁有900多項專利，東鵬的陶瓷制造正邁向工業(yè)4.0時代。
東鵬能在大環(huán)境遇冷、行業(yè)發(fā)展受阻時逆勢飄紅，就是受益于近年來在轉型升級方面的一系列布局：由“高污染、高耗能、高排放”向“綠色環(huán)?！鞭D型，全面引入先進節(jié)能環(huán)保設備實現節(jié)能25-30%；由“勞動密集型”向“自動化智能化”生產轉型，實現生產人力成本下降30%；由“傳統(tǒng)營銷”向“傳統(tǒng)營銷+互聯(lián)網”營銷轉型，各大主流電商平臺上建材類銷售，東鵬都位列前茅。
杜英姿：在政府政策支持下，東鵬是如何帶動陶瓷制造業(yè)發(fā)展、實現企業(yè)價值提升的？
何新明：經營企業(yè)首先要在戰(zhàn)略層面做到進可攻、退可守，進退有據。陶瓷制造業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，難免對周邊居民生活環(huán)境造成壓力。東鵬未雨綢繆，以把總部留在佛山為前提，率先響應佛山市政府提出的產業(yè)轉移政策，這對東鵬穩(wěn)定發(fā)展起到重要作用。
經過近一年努力，中國第一個以陶瓷制造業(yè)為主體的企業(yè)總部基地正式營業(yè)，成為國內陶瓷企業(yè)的戰(zhàn)略決策總部、產品設計總部、營銷服務總部以及國際陶瓷品牌中國區(qū)域的營銷總部，成為了佛山市的一張?zhí)沾擅?。在佛山市政府支持下，東鵬在當地合資創(chuàng)建了中國陶瓷城，其在中國建陶銷售乃至世界建陶銷售都具有指數地位。
杜英姿：中國經濟社會的發(fā)展進程離不開像東鵬這樣的大企業(yè)，同樣也離不開眾多中小企業(yè)。東鵬有哪些經驗可以為今天的中小企業(yè)所借鑒？
何新明：我的桌簽上寫著“以此為生 精于此道”，這是東鵬的發(fā)展基因，也是大國工匠精神的一種體現。東鵬獲得今天的成就不是因為我們比別人更聰明、更能干，而是因為比別人專心、專業(yè)、專注。做一行、愛一行是“以此為生”的基點，有了此基點，我們就有了“精于此道”的動力。精就是精益求精、精心用心。無論做什么，能夠達到精于此道的程度，成功也就近在咫尺了。
東鵬的發(fā)展，離不開我國新型城鎮(zhèn)化的建設進程，離不開房地產改革的迅猛發(fā)展，離不開改革開放的時代背景。
杜英姿：一直以來，東鵬秉承的人才戰(zhàn)略是什么？
何新明：人是企業(yè)的根本，人才是企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉，選人、用人、留人都非常重要。2000年，東鵬搭上了企業(yè)轉制的末班車。我們選擇了全員持股，讓員工有了歸屬感，600多名員工的持股占比為44.86%。
東鵬每年都會招用應屆大學畢業(yè)生，一些中層領導曾經不愿意接收，主要原因有兩個：有的大學生吃不了苦，一些中層領導擔心自己被取代。為此，東鵬制定了大學生上崗前先培訓、從最基礎的工作做起的企業(yè)制度，讓員工清楚在東鵬做事的原則，明確工作方向和目標。
杜英姿：東鵬人對您這些年來大刀闊斧改革的“亮劍精神”贊不絕口。在您眼里，東鵬最具價值的一次改革是什么？
何新明：東鵬引進的SAP系統(tǒng)，成功地精簡了一個上百人的部門，是一次有價值的改革。東鵬的銷售系統(tǒng)曾有一個80人的團隊，需幫助經銷商做一些繁瑣的工作。按此模式，銷售14億元需要80人，那么做到如今的70億元需要多少人？因此對東鵬來說，引進SAP系統(tǒng)至關重要。
事實證明，這一決策是正確的。如今，東鵬的所有部門都運用了這套系統(tǒng)，過去兩三天才能完成的訂單現在20分鐘就能搞定了。各部門的數據流和信息流都能及時共享，大大提高了各部門協(xié)調作戰(zhàn)的能力，東鵬的信息化能力和管理水平在陶瓷行業(yè)內成了毫無疑問的第一。
杜英姿：近幾年，面對宏觀經濟下行壓力增大，陶瓷市場持續(xù)承壓，導致環(huán)境低迷、需求萎縮，陶瓷行業(yè)洗牌加劇。在企業(yè)生存壓力漸增的環(huán)境下，東鵬集團持續(xù)實現效益高額增長，是如何做到的？
何新明：1998年，東鵬獨創(chuàng)的仿石材瓷磚面世，我們取名“金花米黃”，并很快席卷全國瓷磚市場。當年，該系列產品在東鵬整體銷售額中占比60-70%。同時，業(yè)界也開始一窩蜂仿造，跟上仿石材、超越石材成為了業(yè)界的共同目標。不斷追求創(chuàng)新、保持行業(yè)引領地位，是東鵬成功的主要因素之一。
除產品創(chuàng)新外，東鵬成功還離不開管理創(chuàng)新、廣告創(chuàng)新、人才創(chuàng)新和理念創(chuàng)新等。企業(yè)有什么新產品，各種新的創(chuàng)意廣告就會及時跟上，東鵬的品牌效應就這樣積累起來了。
正如東鵬的企業(yè)文化，“打破常規(guī)、開拓思維，從實用的、藝術的、環(huán)保的角度出發(fā)，用敏銳的、快速的、果斷的態(tài)度執(zhí)行”，創(chuàng)新已深深融入員工心中。
我認為，企業(yè)最核心的因素是要把好質量關，幾十年來，東鵬早已將質量管理體系融進了企業(yè)文化里，形成了“爐火純青，精益求精”的質量觀。在導入質量管理體系之初，東鵬全員都自覺按照新的質量規(guī)章制度要求自己，極大地提升了工作效率，東鵬的產品質量得到了保障。
杜英姿：做企業(yè)就是做品牌，企業(yè)需要品牌，城市更需要品牌，在企業(yè)與城市品牌融合發(fā)展中，東鵬如何將自己的企業(yè)品牌價值和企業(yè)文化與城市品牌和城市文化相結合？
何新明：過去，建陶行業(yè)是國內產業(yè)結構非常分散、價格混戰(zhàn)異常激烈的行業(yè)之一。為了開拓渠道、鞏固市場，東鵬開始嘗試創(chuàng)建多種品牌的“航母戰(zhàn)略”：即在主品牌主導下，添加不同功能的子品牌，形成互補的品牌架構。這種模式在最初拉動了銷售增長，但企業(yè)的資源和精力卻不斷分散，子品牌從某種程度上還對主品牌造成了沖擊。此后，東鵬終止了多品牌戰(zhàn)略，堅持只做單一品牌，由此東鵬才有了今天的成績。
佛山是唯一的中國制造業(yè)轉型升級綜合改革示范城市。城市為企業(yè)提供平臺、企業(yè)為城市創(chuàng)造品牌。佛山不但成就了眾多的瓷磚衛(wèi)浴品牌，吸引了無數的中外客戶，推動了陶瓷行業(yè)的轉型升級，更擦亮了佛山的陶瓷名片，是中國陶瓷連接世界、走向世界的窗口。
杜英姿：東鵬很早就認識到品牌的重要性，任何品牌的創(chuàng)建都不是一帆風順的，東鵬是如何成長為行業(yè)領軍品牌的？
何新明：東鵬這個名字，對我們影響很大。這份初心從一開始就決定了東鵬品牌定位——做精品、做高端、做名牌。
在發(fā)展道路上，有經驗也有教訓，我們經歷了三起三落，正是依靠抓住機遇、瞄準需求、趁勢而為，使東鵬由小變大、由弱變強。東鵬人逐漸摸索出“品牌鐵三角”理論，即優(yōu)良的質量、創(chuàng)新的產品和一流的服務。功夫不負有心人，多年的堅持得到了肯定。2012年，我們意外接到華南理工大學發(fā)來的一份《中國陶瓷品牌消費者調研報告（2011）》，其中顯示東鵬在案例中排名第一。這個時候，我們可以確定，東鵬已經是行業(yè)知名品牌了。
如今，東鵬已經成為中國建陶之都的標桿企業(yè)和中國建陶行業(yè)的標志性品牌。企業(yè)年銷售值突破70億元，全國擁有超6000家專賣店，產品暢銷100多個國家和地區(qū)。
杜英姿：東鵬陶瓷博物館宛如一座濃縮版的中國陶瓷城，置身于博物館，看到是一個精美藝術的王國。在追逐時尚前沿方面，東鵬又有怎樣的思考？
何新明：在時尚領域，建陶和衣服一樣都需要抓緊“當季”的潮流，“過時”是等死。我們應該輸出自主品牌，輸出個性化服務，輸出企業(yè)特色文化，這樣才會給品牌帶來更高的附加值。毫不夸張地說，對時尚的把握成就了東鵬。
目前，東鵬設計的瓷磚雕刻《清明上河圖》和《富春山居圖》等具有東方文化元素的建陶產品，正成為市場寵兒。國際建陶行業(yè)也見證著一場中國時尚的崛起。
東鵬的路還很長，大國工匠精神要傳承、改革創(chuàng)新要持續(xù)。站在新的起點，踏上新的征程，東鵬的夢想就是做世界頂尖品牌，讓中國陶瓷制造業(yè)走向世界。
出品：中國城市報
作者：劉天瑞
編輯：四丸
